Information Technologies Infrastructure Library olarak bilinen ITIL Bilgi Teknolojisi Altyapı Kütüphanesi olarak adlandırılır.
ITIL servis yönetim metodolojisi, BT servislerini eksiksiz ve en iyi kalitede yönetmek için geliştirilmiştir. Bu konuda ITIL Foundation eğitimi alarak BT servislerinin kurgulanması ve işletimi konularında görev aldım.